培训效果评估，是指研究培训课程价值的过程，它发挥着非常重要的作用。通过对培训课程进行评价，我们可以修正课程设计中不合理的地方，估算课程的价值，以及确定课程目标达到的程度等。
但在现实企业培训中，培训效果评估并没有得到应有的重视。有人认为，培训就像教育一样，总的来说是一件好事，因此只要条件允许就可以，没有必要进行评估。即使是一些支持培训的管理者，也认为对培训效果进行评估只不过是想找个借口取消培训工作。
1.培训课程评价的目的
（1）促进培训项目的改进。
在培训项目组织设计的过程中，组织者或设计者由于各方面的原因，会经常做出一些错误的决策或设计方案，如果不能对其进行及时修正，会直接影响培训项目的价值。
通过对培训课程进行评估，我们能够发现培训项目组织或设计中存在的问题，并进行相应的调整。因此，评价是提高培训项目质量的一个非常有效的手段。
另外，要注意的一个问题是，课程评估可以在课程实施前、实施中以及实施后做出，无论什么时候进行评估，对出现的问题都要及时解决。有人认为课程已经在实施之中，这时再对其进行修改，会造成各方面的混乱。但如果从培训效益的角度考虑，我们就会发现这种想法是错误的。对课程实施以后的评估以及修正，主要是为以后的培训工作服务。
（2）培训效果评估对学员的作用。
在对培训进行评估的过程中，通过对学员反映、学员知识技能掌握情况以及学员课程培训前后工作绩效变化的调查，可以得知这个课程对学员的作用。
学员能够通过这些评估，清楚地认识到这些课程对自己的价值的大小。这样，一方面可以激发学员学习的动力，另一方面也可以让学员了解自己的缺陷与不足，从而确立自己的学习方向。
（3）培训效果评估对公司的作用。
如何把工作做得更好，是保持、放弃还是扩充培训方案，这些决策都需要高质量和高度可信的信息，而培训效果评估是提供唯一逻辑根据的良好手段。因此，评价能为决策提供所需的信息，这是培训效果评估的一个作用。
通过培训效果评估，我们能够让领导层了解这次培训的效益，也就是通过成本效益分析，反映课程培训为企业带来的收益。清晰的评估是获得领导层支持的有力工具。
2.评估层次
对课程培训效果进行评估，主要从五个方面进行：
（1）培训效果评估的设计。
对培训项目的评估并不是在培训结束时才做，而是在课程总体设计时就做好的方案，并在整个培训过程中一直进行。培训人不断地从各方面得到反馈，对培训效果进行评估，对培训项目做出改进。
（2）学员反映。
向学员发调查表，通过这种方式可以快速、简便地了解到学员对培训的反映。这种方式的缺点是：会造成培训人过多迎合学员，而不重视培训目的。
（3）学员的掌握情况。
这可以通过培训结束时的考试或论文来了解，考试或写论文也可以促进学员认真学习，关键在于如何设计考题，能否全面反映学员对培训内容的掌握情况。
（4）经过培训后员工的工作状况。
学员考试成绩好，并不说明就一定能把学到的知识运用到工作中去。要了解这一情况，需要到学员的工作地点进行跟踪调查，进行这项工作还有助于增强客户对培训机构的信任，而且可以使学员在培训结束后仍然得到培训机构的帮助，但这项工作要花费较多的人力和物力。
（5）经济效果。
这是指培训为整个公司带来的经济效益，例如，劳动生产力提高、产品质量提高、次品减少、单位成本降低、顾客满意程度提高等。但在这些效益中，哪些是培训带来的却很难确定，因此，通常不对这项进行评估，而且该项评估是建立在第四项评估的基础上的，只有当学员把学到的知识运用到工作中去，才能为公司带来经济效益。
