售后服务专员岗位职责

职责一：售后服务专员岗位职责

1、负责受理客户投诉；

2、跟踪产品售后信息；

3、处理产品售后质量问题；

职责二：售后服务专员岗位职责

一、全面负责商场内的家具、建材售后服务管理工作。

二、处理顾客投诉，做好售后服务工作，对重大突发事件及时上报商管部经理并协助处理。